Agencia, community manager, un chat de IA o Grabao: cuál te conviene según tu negocio

Primero, qué necesitas de verdad

No todo el mundo necesita lo mismo. Marca cuáles de estas cinco cosas son las tuyas:

• Ideas: saber qué publicar cada semana.
• Videos: que alguien los grabe, o que te diga qué grabar y qué decir.
• Posts: las fotos, los carruseles y los textos.
• Mensajes: contestar a tus clientes en los mensajes y los comentarios.
• Anuncios: crearlos y vigilarlos.

Quien necesita que le contesten los mensajes todo el día no busca lo mismo que quien solo necesita saber qué grabar. Con tu lista en la mano, lo demás se aclara. Si lo que te preocupa es el costo, empieza por cuánto cuesta el manejo de redes sociales en Puerto Rico.

Una agencia: cuándo sí vale la pena

Una agencia de marketing es un equipo de varias personas: alguien que planifica, alguien que diseña, alguien que maneja los anuncios. Lo que incluye cambia mucho de una agencia a otra, así que lo que cuenta es lo que diga por escrito.

Cuándo sí:

• Quieres anuncios y que alguien los vigile.
• Necesitas mucho volumen de publicaciones.
• No quieres tocar nada: prefieres entregar el trabajo y que otros lo hagan.

Cuándo quizás no: si lo único que te falta es saber qué grabar y qué decir, puede que estés pagando por más de lo que necesitas.

Antes de firmar, pregunta y pide las respuestas por escrito:

1. ¿Qué incluye exactamente cada mes?
2. ¿Quién graba los videos? ¿Los tengo que grabar yo? ¿Cuántos incluye?
3. ¿Hay contrato? ¿Por cuánto tiempo y qué pasa si quiero cancelar?
4. ¿Los anuncios están incluidos o se pagan aparte? Y el dinero que se gasta en anuncios, ¿quién lo paga?
5. Si dejo de trabajar con ustedes, ¿de quién son las cuentas, las fotos y los videos?

Un community manager: cuándo sí

Un community manager es la persona que se encarga de tus redes sociales. Puede trabajar por su cuenta o dentro de un equipo.

Cuándo sí:

• Quieres que alguien publique por ti.
• Quieres que alguien conteste tus mensajes y tus comentarios.
• Prefieres tratar con una sola persona que conozca tus cuentas.

Cuándo quizás no: si necesitas que alguien grabe tus videos, pregunta si eso está en lo que acuerdan. Muchas veces no lo está.

¿Vale la pena contratar un community manager? Vale la pena cuando lo que quieres que te quiten de encima es publicar y contestar. Pídele por escrito qué incluye y qué no, y compara lo mismo con lo mismo.

Un chat de IA: lo que hace bien y lo que te toca a ti

Un chat de IA es un programa al que le escribes lo que necesitas y te contesta con un texto. Puede costar poco o nada, según el plan que uses.

Lo que hace bien:

• Darte ideas rápidas cuando no se te ocurre nada.
• Escribirte un borrador de un guion, de un caption o de un post para que lo cambies.

Lo que te toca a ti:

• Explicarle tu negocio cada vez: qué vendes, dónde estás y cómo hablas.
• Escribirle las instrucciones: qué quieres, de qué largo y para cuál red.
• Revisar que no invente: precios, años, premios o datos de tu negocio.
• Grabar y publicar.

Cuándo sí: te gusta probar y ajustar, y no te molesta dedicarle ese rato. Cuándo quizás no: ese rato de explicar tu negocio todas las semanas es justo el que no tienes.

Grabao: qué hace y qué no hace

Grabao es un app de iPhone, hecho en Puerto Rico. Cada semana te escribe los libretos de tus videos: qué grabas y qué dices en cada toma. También te escribe tus posts y stories cuando se los pides.

Es para negocios, consultorios y creadores en Puerto Rico: comida (con catering), barbería, salud, tiendas y servicios (limpieza, hogar, jardinería, belleza, fitness, autos, eventos, mascotas, clases, energía solar y viajes). Si tu negocio no está en la lista, escribes de qué es.

Cómo funciona:

• Guarda el perfil de tu negocio, así que no le explicas quién eres cada vez.
• Cada semana contestas 2 preguntas (3 si pides 4 o 5 videos).
• No inventa cifras, años ni premios: los datos salen de lo que contestaste. Respeta lo que pediste que no se diga. Salud tiene reglas extra.
• Un segundo paso automático revisa cada libreto antes de que te llegue, y en la misma semana no repite el mismo ángulo.
• Grabas con el libreto en pantalla y cada toma se guarda en Fotos.
• Si activas las notificaciones, te llegan recordatorios los lunes a las 9 am y los jueves a las 10 am, hora de Puerto Rico.

Tu primer libreto va por la casa. Después, Grabao Negocio cuesta $49.99 al mes e incluye de 1 a 5 libretos, hasta 5 posts y hasta 5 stories por semana. Grabao Creador cuesta $9.99 al mes y es para creadores. No hay contrato: lo cancelas cuando quieras. El arte (fondos y fotos mejoradas) va aparte, con créditos opcionales.

Lo que Grabao no hace: no graba ni publica por ti, no se conecta a Instagram, no contesta mensajes, no hace anuncios y no mide cómo les va a tus videos en las redes. Tampoco existe para Android: por ahora es solo para iPhone. Si lo que necesitas es una de esas cosas, mira una agencia o un community manager.

Las cuatro opciones, lado a lado

Esta tabla resume lo que vimos. En la agencia y el community manager, lo que se incluye depende de lo que acuerdes, por eso la respuesta es «depende» y la solución es pedirlo por escrito.

Si ya sabes que vas a grabar tú, mira cómo se escribe un guion en esta guía.

Cómo decidir: 5 preguntas

1. ¿Qué me quita más tiempo: publicar, contestar mensajes o pensar qué grabar? Si es publicar y contestar, mira al community manager o a la agencia. Si es saber qué grabar, mira al chat de IA o a Grabao.
2. ¿Necesito anuncios? Si los quieres y no quieres vigilarlos, pregunta en una agencia. Grabao no hace anuncios.
3. ¿Voy a grabar yo? Si grabas tú, necesitas saber qué decir en cada toma. Si quieres que otra persona grabe, pregunta si está incluido.
4. ¿Cuánto tiempo a la semana le puedo dedicar de verdad? Una opción que te pide explicar tu negocio una y otra vez no sirve si ese rato no lo tienes.
5. ¿Qué me incluyen, por escrito? Pide siempre lo que incluye y lo que no, y compara lo mismo con lo mismo.

No hay una opción correcta para todos. También se pueden combinar: por ejemplo, un community manager que publique y conteste, y un app que te diga qué grabar.

Preguntas frecuentes